стук при преодолении ям

со стуком падает передняя подвеска при съезде на скорости в ямы, также при преодолении лежачих полицейских передние колеса (оба) падают со страшным стуком, с задней подвеской такого нет. сомневаюсь, что это особенность данной машины, Что это может быть? В сервисе сказали, что по настройкам...