Я тоже не юрист, но мой опыт говорит мне, что в правовом поле Российской Федерации декларируемые законодательством права, как правило и зачастую, остаются только на бумаге...
Но здесь случай несколько иной, так как с другой стороны, если вы заказали левый замок, а продавец вам левый и доставил, имеете ли вы моральное право плющить его за собственную же ошибку? Но это, конечно, уже область морали, которая не соответствует названию раздела.
Далее. Вы можете возвратить товар, написать соответствующее заявление на имя продавца, но вам нужно учесть, что у него обострен инстинкт экономического самосохранения, и он станет вам воспрепятствовать любыми доступными ему способами. В большинстве случаях нерадивые покупатели встречают достойное сопротивление. Вам останется нанять юриста, подавать иск в суд, и учавствовать в судебных разбирательствах.
Но позвольте вас спросить ещё раз - настолько ли значительна сумма, чтобы можно было поступиться совестью, временем вашей жизни и навсегда погибшими нервными клетками ради совсем не восстановления справедливости, а наоборот, ради того, чтобы человека, добросовестно исполнившего свои обязанности, заставили заплатить за чужую ошибку?
. Я лучше заберу у него деньги и закажу этот замок в другом магазине.
