течет сальник привода

[fylhtq1995]

вопрос такой.
Внутренняя " граната" вся в масле.
Приехали ,спросили ..
Объясняют -это " запотевание "
Смотрим Технический Регламент ...
Нет там термина запотевание
-есть нарушение герметичности
Как форумчане решают данный вопрос ?

 

[Serg2005]

Если просто потеет, то можно поездить пока. Но лучше поменять сальник

 

[fylhtq1995]

еще раз..
Для сервисных спецов.
Нет толкование " ЗАПОТЕВАНИЕ"
В ТЕХ Регламенте -нарушение герметичности
соответственно это дефект.
дефект - нарушение герметичности .
Если смотреть ГОСТ 51709 ( не рядом литература,могу ошибиться) по безопасности колесных транспортных средств ,то при нарушении герметичности -эксплуатация запрещена.
Так же есть толкование -подтекание .
Если мы с вами ибудем всегда слушать мальчиков на сервисе,то " грошь нам цена"
Их идея -довести клиента до окончания гарантии , а потом его начинать РЕМОНТИРОВАТЬ по их ценам..
Но это лирика.
Мне интересно мнение собственников и спецов.

 

[RAIN5297]

еще раз..
Для сервисных спецов.
Нет толкование " ЗАПОТЕВАНИЕ"
В ТЕХ Регламенте -нарушение герметичности
соответственно это дефект.
дефект - нарушение герметичности .
Если смотреть ГОСТ 51709 ( не рядом литература,могу ошибиться) по безопасности колесных транспортных средств ,то при нарушении герметичности -эксплуатация запрещена.
Так же есть толкование -подтекание .
Если мы с вами ибудем всегда слушать мальчиков на сервисе,то " грошь нам цена"
Их идея -довести клиента до окончания гарантии , а потом его начинать РЕМОНТИРОВАТЬ по их ценам..
Но это лирика.
Мне интересно мнение собственников и спецов.

У инженеров по гарантии, те что у дилеров, действительно есть такой термин и очень много отказов по гарант ремонту из за этого. Но это не их лень или что еще - это реально сами немцы залупаются

 

[fylhtq1995]

немецкие " хотелки " не могут противоречить Российским ГОСТам и ТЕХРЕГЛАМЕНТУ.
Мне просто надо понять ,владельцы МВ так же не слышимы дилеру ,как и иные потребы...
Всегда считал ,что мерсы берут думающие потребы..
-так что по нарушению герметичности
-что по подтеканию...
что " слабо" юрикам и сервисникам МВ дать реальные ответы???

 

[RAIN5297]

немецкие " хотелки " не могут противоречить Российским ГОСТам и ТЕХРЕГЛАМЕНТУ.
Мне просто надо понять ,владельцы МВ так же не слышимы дилеру ,как и иные потребы...
Всегда считал ,что мерсы берут думающие потребы..
-так что по нарушению герметичности
-что по подтеканию...
что " слабо" юрикам и сервисникам МВ дать реальные ответы???

Совсем недавно - где то полгодика назад вообще не было таких проблем, все меняли лишь бы человек мозг не ипал и был доволен, теперь немцы начали потихоньку поджимать - фоткать надо все тщательно, стуки на видео записывать. Обычно если человек очень настаивает проще маслом облить чем качели устраивать

 

[abaks]

Мне пытались так же внушить, что топливный фильтр всего лишь потеет. Надо отдать должное производителю, в тот же день одобрили замену по гарантии.
Что касается шруса, то аргумент здесь простой: на нем нанесена специальная смазка. При смешивании с маслом (жидкостью) нарушится ее консистенция, что приведет к поломке. Впрочем, там может быть иная конструкция, и смазка происходит тем самым маслом, но это еще хуже. Через неплотность в достаточно сложный узел поступает влага и грязь.

 

[fylhtq1995]

я на форуме новичок,не так меня " вставляет" общаться не видя собеседников.
Но та ситуация,что сейчас у всех потребов на сервисах -это уже переходит рамки элементарного уважения и приличия.
Почему сервисные специалисты могу нам навязывать собственное ,порой неверное ,мнение.
Они должны только руководствоваться ТехРегламентом , Гостом Безопасности колесных транспортных средств, Правилам ДД ..
И конечно тех журналом МВ .
Почему мы должны доказывать имеющийся дефект ?
В ЗЗПП четко прописано ,что потребитель имеет право не обладать специальными знаниями .
Бремя доказывания лежит на сервисниках.
Вроде мелочь,немного грязный привод.
Ерунда,но никто не может сказать,когда -это ерунда потечет и выгонит все масло ..
и что потом..
Вы много видели собственников МВ ,которые стоят и осматривают свою машину снизу на подъемнике..
Чем круче бренд,тем сложнее общаться.

 

[Serg2005]

Наша Раша

 

[fylhtq1995]

Вы это в том смысле что меня поддерживаете или как ?:

 

[stikman]

В чем проблема? Ваше обращение было зафиксировано? если да, то после поломки, даже по истечению гарантии, обязаны отработать.

 

[Serg2005]

Вы это в том смысле что меня поддерживаете или как ?:

Ну да
Только проблема эта уже не только нашей страны но и всей развитой Европы - человек ленив по природе своей.