w204 рестайл Бензин в масле и другие прелести CGI

[Spairon]

В теплое время года проблем нет, только зимой проявляется. Причем никаких ошибок не выскакивает, просто двигатель начинает немного троить при прогреве, а как только прогреется до рабочей температуры все пропадает. Масло меняю в соответствии с датой ТО в сентябре-октябре. Плюс мне его меняли один раз по гарантии после зимы. Надеюсь, что новое ПО поможет. В связи неоднозначностью ситуации взял сервисный контракт на 3 и 4 год.

 

[Spairon]

Сейчас новое масло залито.

 

[MishaDjA]

У всех дилеров есть внутренняя документация по решению этой проблемы. Все эти вопросы решаются индивидуально.

Если у всех дилеров есть документация по решению данной проблемы, то почему ее нет у Автодом Motors KST (г. Костанай, РК), на сайте которого заявлено что он официальный дилер мировых брендов ... и Mercedes-Benz в частности. Попросили (написали заявление, отправили почтой) предоставить документы подтверждающее это .... ответа нет. Обратились (написали заявление, отправили почтой) в ТОО “Автокапитал” (дистрибьютору MB в РК) с вопросом действительно ли Автодом Motors KST дилер MB ... ответа нет... Решил написать на email. И оказывается "Дилерский договор – это конфиденциальная информация. Дилер вправе ее не предоставлять."

Вот моя переписка с ТОО “Автокапитал”:

С целью подтверждения, что он является официальным дилером. Если документ, конфиденциальный, что может подтвердить что он дилер?
Спасибо.

Пятница, 10 апреля 2015, 16:47 +06:00 от "Natalya Beletskaya" <natalya.beletskaya@autokapital.com>:

Михаил,

Дилерский договор – это конфиденциальная информация. Дилер вправе ее не предоставлять.

С какой целью вы интересуетесь подтверждающими документами?

Құрметпен/С уважением/Kind regards,

Natalya Beletskaya
Head of Sales Department PC

Sales Department PC
Autokapital LLP
Official Mercedes-Benz Distributor
102, Stasov Str.,
050054 Almaty/Republic of Kazakhstan

Phone: + 7 727 2509 809 (ext. 123)
Fax: + 7 727 2509 081
natalya.beletskaya@autokapital.com
mercedes-benz.kz

From: Михаил Джурин [mailto:mishadja@mail.ru]
Sent: Friday, April 10, 2015 4:32 PM
To: Natalya Beletskaya
Subject: Re[2]: Дилерский или сервисный договор.



Здравствуйте, Наталья!

Вопрос в документах подтверждающих это (дилерский или сервисный договор), ТОО «Автодом Моторс» отказывает в предоставлении таковых. Я думаю, данные документы должны предоставляться по просьбе, требованию?

Спасибо.


Пятница, 10 апреля 2015, 16:14 +06:00 от "Natalya Beletskaya" <natalya.beletskaya@autokapital.com>:
Михаил, здравствуйте,

ТОО «Автодом Моторс» - Дилер марки Мерседес-Бенц (легковые автомобили) в Республике Казахстан, регион Костанайская область.

Какого рода вопросы у вас возникли?

Құрметпен/С уважением/Kind regards,

Natalya Beletskaya
Head of Sales Department PC

Sales Department PC
Autokapital LLP
Official Mercedes-Benz Distributor
102, Stasov Str.,
050054 Almaty/Republic of Kazakhstan

Phone: + 7 727 2509 809 (ext. 123)
Fax: + 7 727 2509 081
natalya.beletskaya@autokapital.com
mercedes-benz.kz

From: Михаил Джурин [mailto:mishadja@mail.ru]
Sent: Friday, April 10, 2015 4:06 PM
To: info@autokapital.com
Subject: Дилерский или сервисный договор.



Добрый день!
На вашем сайте заявлено, что ТОО «Автодом Моторс» (Костанай, ул. Баймагамбетова 153), является дилером «Мерседес-Бенц», где можно можно посмотреть, дилерский или сервисный договор? Если можно вышлите на почту.
Спасибо!







--
Михаил Джурин





​

--
Михаил Джурин

 

[MishaDjA]

Так - как моя проблема не решается, ответы на свои вопросы я не могу получить не от Автодом Motors KST не от ТОО “Автокапитал” решил в очередной раз (5 или 6) написать письмо с просьбой о помощи на dialog@daimler.com . И даже получил письмо c email адресом для региона Central/Eastern Europe, Africa & Asia. Написал письмо ... ответа нет...

Help me please!

In May 2013 bought a Mercedes Benz C200 VIN WDD2040481A867978. Problems with the engine oil level is constantly growing, repeatedly (6 times) accessed under warranty no result ... The dealer says that the machine is operated without properly ... I was the fuel pump, oil. The level is constantly increasing ...

Please answer a few questions:

1) "Костанай Motors KST" - the official dealer of Mercedes? Company Website autodomkst.kz
2) How to resolve this fault? The forums have encountered this problem many car owners?
3) Possible to repair my car in the Russian Federation under warranty? Warranty worldwide?

Please help me ... on you last hope.

Thank you.

From: customerservice-dcaa@daimler.com
Sent: Wednesday, April 15, 2015 5:51 PM
To: mishadja@mail.ru
Subject: Mikhail Jurin (Kazakhstan)




Dear Mr. Jurin

Thank you for your e-mail, dated 10/04/2015.

We understood from your message that you ask for contact data/support regarding your complaint.

We kindly ask you to send the details by e-mail to "customerservice-dcaa@daimler.com"

According your information we will check your issue and will come back to you.


Sincerely yours,
Daimler Central/Eastern Europe, Africa & Asia

Ralph Braun


(This information was provided electronically and is valid without signature)



Der Inhalt dieser E-Mail ist ausschliesslich für den bezeichneten Adressaten bestimmt. Wenn Sie nicht der vorgesehene Empfänger dieser E-Mail oder dessen Vertreter sein sollten, so beachten Sie bitte, dass jede Form der Kenntnisnahme, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Weitergabe des Inhalts dieser E-Mail unzulässig ist. Wir bitten Sie, sich in diesem Falle unverzüglich mit dem Absender in Verbindung zu setzen.
The information transmitted is intended only for the person or entity to which it is addressed and may contain confidential and/or privileged material. Any review, retransmission, dissemination or other use of, or taking of any action in reliance upon, this information by persons or entities other than the intended recipient is prohibited. If you received this in error, please contact the sender and delete the material from any computer.
Daimler AG
Sitz und Registergericht/Domicile and Court of Registry: Stuttgart
HRB-Nr./Commercial Register No. 19360
Vorsitzender des Aufsichtsrats/Chairman of the Supervisory Board: Manfred Bischoff
Vorstand/Board of Management: Dieter Zetsche (Vorsitzender/Chairman), Dr. Wolfgang Bernhard, Dr. Christine Hohmann-Dennhardt, Ola Källenius, Wilfried Porth, Hubertus Troska, Bodo Uebber, Thomas Weber


Von: mishadja@mail.ru [mailto:mishadja@mail.ru]
Gesendet: Freitag, 10. April 2015 12:22
An: MBOX_DCAG_DIALOG (096-NPM)
Betreff: RQFcg;;4/10/15;12:22 PM;General request;


Customer details
Salutation:

Mr
First name:

Mikhail
Name:

Jurin
Country:

country.XX
Telephone/mobile:

+77012332066
Email:

mishadja@mail.ru

Customer details
Message:

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! К кому обратиться с жалобой на работу официального дилера Мерседес в Республике Казахстан. Hello! Help me please! Who can I contact to complain about the work of the official dealer of Mercedes in the Republic of Kazakhstan. Hallo! Hilf mir bitte! Wen kann ich kontaktieren, um über die Arbeit der offizielle Händler von Mercedes in der Republik Kasachstan zu beklagen.


[FONT=sans-serif, Arial, Helvetica][SIZE=-1]
If you are not the addressee, please inform us immediately that you have received this e-mail by mistake, and delete it. We thank you for your support.


[/SIZE][/FONT]

 

[msk]

Читаю и фигею - в Ватикан ещё не писали?
В рашке целесообразно написать в Мерседес Бенц центр РУС.

 

[pavel0861]

В рашке

Научись уважать страну, в которой живешь. Не уподобляйся свинье, которая жрет и гадит в одном и том же месте.

 

[msk]

Научись уважать страну, в которой живешь. Не уподобляйся свинье, которая жрет и гадит в одном и том же месте.

О, сенсей?

 

[Nysali]

В рашке

только Костанай это не "рашка" ))

 

[Крымчанин]

Честно говоря я так и не понял как решить проблему с повышением уровня масла в двигателе, скажите как решить? Что делать? Первый раз купил мерс и на те,(((( и к тому же иногда заводится как дизельный двигатель(((
Двигатель27182030515175
Вин WDD2040491A737042
Пробег 70000
Помогите пожалуйста ото места себе не нахожу, и показать не кому((((

если бы вы указали регион то вам бы дали подсказку на нормального мастера

 

[Крымчанин]

В Курске я

вам проще в москву сгонять и отремонтировался
в вашем регионе нет знакомых мастеров

 

[Крымчанин]

А как все таки решить эту проблему?

приезжаете на нормальный сервис
там делают дефектовку мотора
и меняют то что необходимо
меняют ПО двигателя
делают адаптации
и кататся дальше

 

[NedDuke]

вам проще в москву сгонять и отремонтировался
в вашем регионе нет знакомых мастеров

А нет ли у Вас знакомых мастеров в Петербурге? Посоветуете может? Можно в личку

 

[Помощник Санты]

А нет ли у Вас знакомых мастеров в Петербурге? Посоветуете может? Можно в личку

можно и сюда, присоединяюсь к вопросу

 

[Крымчанин]

А нет ли у Вас знакомых мастеров в Петербурге? Посоветуете может? Можно в личку

что именно интересует

 

[NedDuke]

что именно интересует

Да всё тоже самое. Бензин в масле. И прочие сопутствующие детали. К официалам не поеду.

 

[Крымчанин]

завтра днем пишите в личку дам тел

 

[NedDuke]

завтра днем пишите в личку дам тел

Понял. Заранее спасибо за отзывчивость

 

[ex0rrkA]

Прочитав тему, так и не нашел решения проблемы)
Если чувствуется запах бенза на крышке горловины, это беда?)))))
WDD2040491A714163

 

[shamilion]

Прочитав тему, так и не нашел решения проблемы)
Если чувствуется запах бенза на крышке горловины, это беда?)))))
WDD2040491A714163

Запах бензина и так должен присутствовать на крышке горловины... Это особенность двигателей смпрямым впрыском ...

 

[nicko378]

Раскрутил двигатель до 4000 на трассе, ехал 177 км-ч - загорелся чек. Машина жены, поэтому потерю тяги не могу прочуствовать. Домой доехал, вынул масляный щуп - уровень масла максимум, может чуть больше - пахнет бензином. Через неделю заканчивается гарантия. Посоветуйте хорошего специалиста в Самаре, кто точно сможет определить проблему - чтобы четко указать дилеру, что делать.