Жалоба на афторизованный мерседес сервис

[Nanoq]

Здравствуйте.
Подскажите куда можно написать жалобу на работу официально мерседес центра?
Живу в Гренландии тут только один Диллер и очень хреновый, но так как только у них есть компьютер то приходиться к ним переодически обращаться. Я слышал что у мерседес центров существуют норма часы, это значит каждая конкретная работа должна занимать определенное время и не больше( зависит от квалификации специалиста ) правильно ли я это понимаю? И время каждой конкретной работы должно быть одинаковое по всему миру?

С уважением Иван

 

[Nanoq]

Что неужели нет юриста который может подсказать,что делать. Ремонт ещё не закончен и они продалжают тратить часы и отправлять счёт факторы, я частями плачу но хочу добиться изменения на основании часов !

 

[Johnsonnew]

Да, на большинство стандартных работ есть определенный норматив.
Регионально Н\Ч тоже могут отличатся.
Но так же есть не стандартная ненормированная работа и такой норматив как время\мастера, то есть реально фактически затраченное время.

 

[Nanoq]

Да, на большинство стандартных работ есть определенный норматив.
Регионально Н\Ч тоже могут отличатся.
Но так же есть не стандартная ненормированная работа и такой норматив как время\мастера, то есть реально фактически затраченное время.

Спасибо за ответ!
Что значит никак оспорить по нормочасам нельзя ? Есть какой-то головной офис в Германии куда жалобы можно отправлять ?
Из за таких сервисов люди в Гренландии бояться покупать мерседес особенно поддержанный.