Mercedes-Benz отзывает 310 667 автомобилей из-за неисправности замка двери

Mercedes-Benz отзывает более 310 тысяч автомобилей из-за неисправности замка двери​

Mercedes-Benz объявила в США крупную отзывную кампанию, которая затрагивает 310 667 автомобилей. Причиной стал микропереключатель в замке водительской двери: из-за попадания влаги и коррозии электроника может не определить, что дверь открыта.

На первый взгляд неисправность кажется незначительной, однако сигнал от дверного замка используется сразу несколькими системами автомобиля. Если блок управления не распознает открытие водительской двери, автоматический стояночный тормоз и функция Auto-Park могут не включиться.

В такой ситуации автомобиль способен начать самопроизвольно двигаться, если водитель вышел из салона, не переведя коробку передач в режим P и не включив стояночный тормоз вручную.

Какие автомобили попали под отзыв​

Кампания распространяется на автомобили американского рынка следующих моделей и годов выпуска:

• Mercedes-Benz A-Class — 2019–2022;
• Mercedes-Benz CLA — 2020–2021;
• Mercedes-Benz C-Class — 2022–2023;
• Mercedes-Benz CLE — 2024;
• Mercedes-Benz GLA — 2021–2025;
• Mercedes-Benz GLB — 2020–2026;
• Mercedes-Benz GLC — 2023–2024.

В перечень также входят некоторые версии Mercedes-AMG. При этом наличие модели в списке ещё не означает, что отзывается каждый выпущенный автомобиль. Принадлежность к кампании определяется по VIN.

В чём причина неисправности​

В замке водительской двери установлен небольшой микропереключатель, который передаёт электронным блокам информацию об открытии и закрытии двери.

Со временем внутрь корпуса может проникнуть влага. На контактах появляется коррозия, после чего переключатель начинает работать неправильно или полностью перестаёт передавать сигнал.

Из-за этого автомобиль может не выполнить действия, которые обычно происходят автоматически после открытия водительской двери:

• не включить электронный стояночный тормоз;
• не перевести коробку передач в парковочный режим;
• не отключить часть оборудования салона.

Одним из возможных признаков неисправности может быть ситуация, когда после открытия двери продолжают работать мультимедийная система, освещение или другие функции, которые обычно должны отключаться.

Как будут ремонтировать автомобили​

Официальные дилеры Mercedes-Benz бесплатно заменят замок водительской двери в сборе. Обновлением программного обеспечения проблему устранить нельзя, поскольку причина связана с повреждением контактов внутри замка.

Уведомления владельцам автомобилей планируется направить в сентябре 2026 года. Проверить наличие открытой отзывной кампании можно будет по VIN через американскую базу NHTSA или у официального дилера Mercedes-Benz.

Что делать владельцам​

До проверки автомобиля лучше не полагаться только на автоматическое включение парковочного режима и стояночного тормоза.

Перед выходом из машины стоит убедиться, что:

• селектор коробки передач установлен в положение P;
• электронный стояночный тормоз действительно включён;
• на панели приборов нет предупреждений, связанных с дверью или парковочной системой.

Особенно внимательно к этой кампании стоит отнестись владельцам автомобилей, которые были ввезены из США. Даже если машина сейчас эксплуатируется в другой стране, она может входить в американский отзыв.

Почему отзыв получился таким крупным​

Один и тот же тип дверного замка использовался сразу на нескольких моделях Mercedes-Benz. Поэтому в кампанию одновременно попали компактные автомобили, седаны, купе и кроссоверы разных классов.

Сама неисправность не влияет на работу двигателя или обычной тормозной системы во время движения. Опасность возникает после остановки, когда автомобиль должен автоматически перейти в парковочный режим и зафиксироваться стояночным тормозом.

Проверить Mercedes-Benz по VIN на отзывные кампании​

• Европа и Германия: официальная проверка отзывов Mercedes-Benz
• США — Mercedes-Benz USA: проверка автомобиля по VIN на сайте Mercedes-Benz
• США — база NHTSA: официальная государственная база отзывных кампаний

Для проверки потребуется полный 17-значный VIN автомобиля. Если Mercedes-Benz был ввезён из США или Европы, проверять его лучше по базе первоначального рынка. Информация о новой кампании может появиться в системе не сразу после объявления отзыва.