ТО 45000км A1 - КОРОТКИЙ ТЕСТ - что это???

[Gazoprovod]

Подскажите кто разбирается
Сегодня делал ТО (A1, 45000км)в Панавто, дали счет в нем кроме Пакетного ТО была строка: "КОРОТКИЙ ТЕСТ" - стоимость 0.2 н/ч - 994 рубля. На мой вопрос, что это такое и почему этого не было при ТО A1 на 15000км мастер-приемщик сказал, что это тест на ошибки, для сохранения в историю авто....Времени не было и я спорить не стал...
Теперь вот сижу и задумался - Мастер меня спросил:- беспокоит ли что-то в авто? или просто ТО делаем, я сказал: - все ок, только ТО...
Тогда зачем мне платить за скан каких то ошибок, если их нет...
Думаю развели на доп деньги...
Кто что думает????

 

[Serg2005]

Короткий тест - это нормально. Вам 1000 рублей не полных жалко за проверку?
Укажите город в профиле.

 

[Johnsonnew]

Есть ошибки или нет, для этого и делается короткий тест.
А делается он для того, чтобы заблаговременно выявить ту или иную проблему.

 

[Крымчанин]

если авто гарантийное то развели как л.....
если не на гарантии то нормальное явление

 

[AleX-Trail]

если авто гарантийное то развели как л.....
если не на гарантии то нормальное явление

Не совсем понятно. Даже странно читать такое заключение от Вас, Вы же Master..., хоть и бывший, но всё равно специалист.
А в чём развод? И какая разница, гарантийное авто или нет?

Короткий тест (входящий) нужен, в том числе, чтобы знать изначальное состояние авто приехавшее на сервис или ремонт, чтобы понять имеющиеся проблемы, объяснить клиенту необходимость выполнения дополнительных работ, за его счёт или по гарантии - другой вопрос. И немаловажно - чтобы избежать необоснованных претензий от клиента, что у него появились новые проблемы после сервиса или ремонта.
Я считаю, что короткий тест - это необходимая операция как для клиента, так и для СТО.

 

[Крымчанин]

при гарантии короткий тест бесплатный ибо клиент жалобу не оставлял

 

[MasterW220]

А в чём развод? И какая разница, гарантийное авто или нет?

Короткий тест (входящий) нужен, в том числе, чтобы знать изначальное состояние авто приехавшее на сервис или ремонт, чтобы понять имеющиеся проблемы, объяснить клиенту необходимость выполнения дополнительных работ, за его счёт или по гарантии - другой вопрос. И немаловажно - чтобы избежать необоснованных претензий от клиента, что у него появились новые проблемы после сервиса или ремонта.
Я считаю, что короткий тест - это необходимая операция как для клиента, так и для СТО.

Согласен на 200%
Входной тест ОБЯЗАТЕЛЬНО!!
И выходной кстати тож надо бы сделать ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ!
Если проблема возникла до заезда клиента в сервис то бдет проще доказать что не вина срвиса! И после выезда из сервиса если у клиента что то возникает можно будет доказать что это произошло не на сервисе!
И распечатки сохранять!
Как говорил один мой знакомый - Больше бумаги - чище зад...!

 

[AleX-Trail]

при гарантии короткий тест бесплатный ибо клиент жалобу не оставлял

В данном случае тема про ТО (A1, 45000км).

В то же время, на гарантийном авто можно одновременно проводить работы как по гарантии, так и клиентские, и "короткий тест" может быть как в гарантийном задании, или в клиентском, в зависимости от причины проблемы.

 

[Крымчанин]

В данном случае тема про ТО (A1, 45000км).

В то же время, на гарантийном авто можно одновременно проводить работы как по гарантии, так и клиентские, и "короткий тест" может быть как в гарантийном задании, или в клиентском, в зависимости от причины проблемы.

где написанно что клиент заявил о проблемах

 

[AleX-Trail]

Согласен на 200%
Входной тест ОБЯЗАТЕЛЬНО!!
И выходной кстати тож надо бы сделать ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ!
Если проблема возникла до заезда клиента в сервис то бдет проще доказать что не вина срвиса! И после выезда из сервиса если у клиента что то возникает можно будет доказать что это произошло не на сервисе!
И распечатки сохранять!
Как говорил один мой знакомый - Больше бумаги - чище зад...!

Истину глаголишь, Миша.

Сразу видно, не один раз приходилось прикрывать зад входящим "коротким тестом".

 

[AleX-Trail]

где написанно что клиент заявил о проблемах

Если мои доводы не обоснованы, то есть ещё одно, читаем выше - "А делается он для того, чтобы заблаговременно выявить ту или иную проблему".

 

[MasterW220]

Истину глаголишь, Миша.

Сразу видно, не один раз приходилось прикрывать зад входящим "коротким тестом".

Приходилось! И не один раз!
Клиенты разные бывают! Один с полуслова понимает а второму обязательно доказательства нужны! Да и то бывает не верит! Пока носом не ткнеш! А некоторые хотят еще сервис развести на бесплатный ремонт! Типа это у вас случилось а я к вам приехал на исправной машине! И докажи потом что ты не верблюд!

 

[Крымчанин]

Если мои доводы не обоснованы, то есть ещё одно, читаем выше - "А делается он для того, чтобы заблаговременно выявить ту или иную проблему".

вот когда машина на гарантии он делается за счет дилера а не за счет клиента
я за эти два года у краснодыра отжал три судебных дела по таким вопросам
совет почитайте внимательно законы по защите прав потребителей

 

[Johnsonnew]

А тест разве не входит в пакет работ сервис ассист?

 

[AleX-Trail]

вот когда машина на гарантии он делается за счет дилера а не за счет клиента
я за эти два года у краснодыра отжал три судебных дела по таким вопросам
совет почитайте внимательно законы по защите прав потребителей

Короткий тест должен быть.
При всех работах по гарантии и короткий тест естественно тоже бесплатно, но с какой стати делать короткий тест бесплатно, даже на гарантийной машине, если не проводятся работы по гарантии?
Спасибо за совет, я знаю что с ним сделать, но в каком здесь месте нарушение прав потребителя?

 

[Крымчанин]

Короткий тест должен быть.
При всех работах по гарантии и короткий тест естественно тоже бесплатно, но с какой стати делать короткий тест бесплатно, даже на гарантийной машине, если не проводятся работы по гарантии?

это оплатит вам как механику контора а не клиент

 

[AleX-Trail]

это оплатит вам как механику контора а не клиент

Это частное решение конторы, а не СТО ОД, но как правило - конторы разводят и отжимают, а ОД по мелочам списывают на свой счёт.
Клиент может отказаться от проведения короткого теста, но не от его оплаты после подписания заказ-наряда или другого документа при приёме авто в сервис.
Считаю тему исчерпаной.

 

[Gazoprovod]

Авто Гарантийное,
Все ТО делаются в Панавто, т.е. история видна им, они не в первый раз этот а/м видят...
15000 км ТО пакет А делали без короткого теста
30000 км ТО пакет B делали без короткого теста
45000 км ТО пакет А решили сделать))) надо было отказаться, понял уже что это разводняк

 

[AleX-Trail]

Авто Гарантийное,
Все ТО делаются в Панавто, т.е. история видна им, они не в первый раз этот а/м видят...
15000 км ТО пакет А делали без короткого теста
30000 км ТО пакет B делали без короткого теста
45000 км ТО пакет А решили сделать))) надо было отказаться, понял уже что это разводняк

Скупой и тупой платит дважды.
С помощью короткого теста можно выявить надвигающуюся проблему и устранить её по гарантии.
Пример, Вы отказываетесь от короткого теста при проведении ТО на гарантийном авто, через 2-3 месяца у Вас заканчивается гарантия на авто и происходит выход из строя АКПП или проблема по мотору. Соответственно, сэкономив тысячу рублей на коротком тесте, Вы попадаете на очень дорогой ремонт за свой счёт.
Если авто не гарантийный - отказываетесь от короткого теста, при котором можно определить неисправность какого-либо клапана или датчика и в последствии попадаете на ремонт или замену агрегата.

 

[Gazoprovod]

Скупой и тупой платит дважды.
С помощью короткого теста можно выявить надвигающуюся проблему и устранить её по гарантии.
Пример, Вы отказываетесь от короткого теста при проведении ТО на гарантийном авто, через 2-3 месяца у Вас заканчивается гарантия на авто и происходит выход из строя АКПП или проблема по мотору. Соответственно, сэкономив тысячу рублей на коротком тесте, Вы попадаете на очень дорогой ремонт за свой счёт.
Если авто не гарантийный - отказываетесь от короткого теста, при котором можно определить неисправность какого-либо клапана или датчика и в последствии попадаете на ремонт или замену агрегата.

Спасибо! что объяснили доходчиво!