Пользователей:
36 от 22 01 24
Гостей:
3395 от 1 12 23
Больше всего посетителей было 3411 , от 1 12 23
Вот телефон отдела рекламаций головного офиса: 8(495)967-37-85.
обычно помогали по тел.
Но в последнем случае мне отказали и там. У меня потрескались тормозные диски, ответ дилера и головного офиса, что потрескались они из-за слишком интенсивного торможения и как следствие перегрева диска. износ на дисках очень маленький. Считаю что представители мерседес должны были поменять все диски по гарантии. Хочу написать претензию в головное подразделение мерседес в Германии. Подскажите каким образом лучше это сделать? у кого есть координаты? Я не знаю немецкий язык, как лучше перевести претензию с русского на немецкий.
Мое мнение что мерседес продал мне автомобиль не адаптированный к тяжелым российским условиям, и из-за этого у меня потрескались диски. Как это лучше донести до головного мерседеса в германии?
ЗЫ и вообще мне не повезла с машиной, каждое ТО находят какую нибудь поломку, то крепление компрессора кондиционера отвалиться, то гур под замену, то рулевая тяга, электропроводка вообще постоянно глючит, задние фонари развалились от вибрации(поменял по страховке) и т.д.. Прям не мерседес, а что-то ужасное. Причем постоянно с боями меняют запчасти по гарантии, на все видите ли у них гарантия не распространяться.
А какой у Вас автомобиль ? Можно угадаю с первого раза - AXOR.
И если уж пишете свою историю , то пишите полностью.
Напишите что у Вас грузовой автомобиль. Кронштейн кондиционера и ГУР Вам заменили по гарантии, а был бы Камаз или ЗИЛ шли бы Вы в магазин и меняли всё сами за свой счёт.
И вибрация не от конструкции автомобиля, а от наших российских дорог.
И вибрация не от конструкции автомобиля, а от наших российских дорог.
интересно как Вы догадались что именно AXOR? или что AXOR уже не мерседес?
если бы я решил купить Камаз я был бы готов к тому что гарантия мне не нужна. а я купил МЕРСЕДЕС, а в итоге он оказался хуже Камаза.
причем к дилеру где я обслуживаюсь у меня претензий нет, хорошие специалисты все отлично делают, но на каждом ТО чтонибудь менять по гарантии это УЖАС. причем замененные детали больше не ломаются(что радует), у меня претензии к тому как мерседес собран на заводе.
И вибрация не от конструкции автомобиля, а от наших российских дорог.
конечно странно, но заводские фонари развалились уже через 10т.км пробега, после замены машина уже прошла 100т.км фонари целые,
кстати по фонарям я тоже долго добивался чтобы поменяли по гарантии, т.к. в том что они развалились виновато качество, но по гарантии их так и не поменяли, спасибо страховке.
А чем отличаются фонари установленные на заводе от фонарей установленных в АкБарсе ?
Кстати, не торопитесь учить немецкий язык и писать письма в Германию, скоро в Челнах начнут собирать Axor и Actros, и там будут люди которым можно будет пожаловаться на Мерседесы хоть на русском языке
Кстати, не торопитесь учить немецкий язык и писать письма в Германию, скоро в Челнах начнут собирать Axor и Actros, и там будут люди которым можно будет пожаловаться на Мерседесы хоть на русском языке
Что и головной офис в Челны собрался переезжать?
Нет, голова ещё не настолько больна, чтобы сидеть в Челнах.
Руководство МБТВ (совместное предприятие Камаз-Бенц :lol: :lol: :lol: ) будет в Москве.
Нет, голова ещё не настолько больна, чтобы сидеть в Челнах.
Руководство МБТВ (совместное предприятие Камаз-Бенц :lol: :lol: :lol: ) будет в Москве.
Вообще то я имел ввиду немецкий головной офис. Как я понимаю, основные руководители мерседес все таки в Германии находятся.
Считаю что представители мерседес должны были поменять все диски по гарантии. Хочу написать претензию в головное подразделение мерседес в Германии. Подскажите каким образом лучше это сделать? у кого есть координаты? Я не знаю немецкий язык, как лучше перевести претензию с русского на немецкий.
Мое мнение что мерседес продал мне автомобиль не адаптированный к тяжелым российским условиям, и из-за этого у меня потрескались диски. Как это лучше донести до головного мерседеса в германии?
Если я угадал тип Вашего автомобиля с первого раза, то и на другие тех. вопросы отвечу, только VIN пишите, хотя и его могу "угадать".