Mercedes-Benz Центр, Москва, Ленинградский пр-т, 39а

[Maxim]

Mercedes-Benz Центр ЗАО «Мерседес-Бенц РУС»

125167, Москва, Ленинградский пр-т, 39а

тел.: (495) 225-0000, 933-66-00 (сервис)
факс: (495) 225-0004

Web-Site: mercedes-center.ru

Mercedes-Benz Center (branch of Mercedes-Benz Russia SAO)

39a Leningradsky Avenue, Moscow, 125167

Tel.: (495) 225-0000, 933-66-00 (service)
Fax: (495) 225-0004

Расположение на Яндекс.карты

Руководители концерна «Daimler AG» в феврале 2005 года приняли решение о необходимости открытия собственного филиала в Москве, чтобы быть доступнее и ближе к российским поклонникам всемирно известной марки «Мерседес-Бенц». Так появился первый Mercedes-Benz Центр, дочерняя компания «Daimler», в котором созданы все условия для того, чтобы погрузиться в премиум-стайл и ощутить себя частью мира высоких скоростей и технологий «Мерседес-Бенц».

 

[feldposten]

Заехал с заменой лобового стекла на мой GLK 280. Сделали всё чётко, однако, разлили мой освежитель воздуха (Ambi Pur) на панель управления магнитолой, от чего покрытие последней вспучилась (рабочие функции остались невредимыми). На вопрос замены ответили готовностью 50%/50%. Только фишка в том, что меняется весь блок стоимостью 150,000 руб)) Зачесть их долю 75.000 руб в ремонт машины (ТО) отказались. В письмах вообще свою вину полностью отрицают. Вот так!!! Так что не подписывайте документы о приёме машины не изучив, что вам возвращают!!! Изучайте всё тщательно - эти орлы на всё пойдут, чтобы не исправить свою же вину!!!!

 

[-=sab=-]

Так получается, что Вы подписали не глядя?

 

[albatros]

Изучайте всё тщательно - эти орлы на всё пойдут, чтобы не исправить свою же вину!!!!

...а в чём вина сервиса,в том что Вы подложили мину на панель?...сдаёте машину в ремонт,уберайте не штатные игрушки...

 

[nArk0z.nk]

В данной ситуации вам предложили оплатить 50% ремонта. Мне кажется, что и это уже очень круто. Во многих других марках и сервисах Вас просто бы послали...

 

[Андрей121]

По ходу меня кидают

Взяли деньги за авто, а через 2 дня перезвонили и сказали что продали автомобиль которого нет!!!! Отдал им 200 тыс. руб. Договор составлен с нарушениями!! Проверяйте внимательно! Деньги назад не возвращают уже 3 недели!!! Теперь жду когда появится их бухгалтер, т.к. только он может решать такие вопросы! А бухгалтера нет на месте когда я им звоню. Ожидаю худшего. Будте внимательны.

 

[vinnie puh]

Ну вот, прошло совсем не много времени и я в шоке.
Я мог ожидать такого от хач-авто, который торгует под мостом непонятно откуда всем ассортиментом новых и бу авто
Я мог ожидать этого от отечественного производителя

Но не от Мерседеса!

Полный бардак и некомпетентность персонала - и у моя машина не та, что прописана в ДКП !
Виталий (продавец) и Альфред (начальник отдела продаж) мне просто посочувствовали и извинились и всё! И ВСЁ !

Они не хотят выполнить ДКП до конца потому что ВНИМАНИЕ : им это дорого! А для меня 5000 евро (именно во столько оценили исправление ситации) конечно пустяк.

Продолжение следует.

 

[dreamcat]

Странное дело! Столько ужасов! У меня все было просто прекрасно - приехал, прокатился на тестовом авто, оформил заказ, оплатил в кассу, через 1,5 месяца забрал то, что хотел!

 

[Coriolis]

Покупал в мае 2011 новый Мерседес на Ленинградке.
Отношение продавца - нормальное.
Сработали быстро и четко.
Машину доставили на 2 недели раньше намеченного срока.
Но!
Скидку никакую не дали, хотя я просил.
Из подарков подарили только вшивый брелок.
Это было обидно.

 

[Johnsonnew]

Так же хочу отблагодарить МБЦентр.
Отлично делают свою работу. Обслуживал там три машины. Две покупал. все по высшему разряду. Рекомендую превосходного менеджера Ольгу Красную, лучшего менеджера не встречал и теперь только к ней!!!!

Так же хочу отметить высокий профессионализм команды СТО. Все быстро и без задержек.

 

[alex973]

Посетил дилера

04.02.12 позвонил в салон,интересовал с180+спорт пакет и тест-драйв на 06.02.12.Менеджер Алексей выслушал,пробубнил все программы,по времени тест-драйва, в прооцессе разговора,не смог ничего сообщить.Записал телефон,обещал перезвонить.Прошло 4 часа,звоню повторно,другой менеджер:я занят с клиентами перезвоните(может он в салоне один работает).ОК,06.02.12 15-00 приезжаю в салон,очень хотелось посмотреть а/м.Присаживаюсь в ам(нравится),но не могу настроить под себя,отключен или сел АКБ,прошу менеджера накинуть клему на что он подводит меня к другому авто и сообщает,что профиль сидений такой же(мне не важно какой там профиль,мне нужно сесть в а/м той комплектации,с тем салоном и рулем который я хочу купить).Показываю на с180+AMG пакет и говорю,что интересует именно эта версия.Менеджер нехотя:позову техников,сколько займет времени не знаю(очень приятно,0 заинтересованности).Ответил-спасибо не надо,уехал,больше там не появлюсь.

 

[Vlada_Ostrovskaya]

Просто ад.
Абсолютное нежелание продавцов продавать автомобили, отсутствие хоть какого-нибудь понимания о клиентском сервисе, угрозы (!!!). Оставила жалобу с подробным описанием ситуации и полтора месяца мне никто не может перезвонить, хотя бы банально извиниться.
Впечатление от салона легло на впечатление от автомобиля. При первой же возможности продам и куплю в Независимости land rover
Всем друзьям, коллегам и клиентам рассказываю какие хамы там работают, пусть хотя бы сарафанным радио они упустят пару клиентов.

 

[Johnsonnew]

Просто ад.
Абсолютное нежелание продавцов продавать автомобили, отсутствие хоть какого-нибудь понимания о клиентском сервисе, угрозы (!!!). Оставила жалобу с подробным описанием ситуации и полтора месяца мне никто не может перезвонить, хотя бы банально извиниться.
Впечатление от салона легло на впечатление от автомобиля. При первой же возможности продам и куплю в Независимости land rover
Всем друзьям, коллегам и клиентам рассказываю какие хамы там работают, пусть хотя бы сарафанным радио они упустят пару клиентов.

Пока похоже на "троллизм"
Имена, фамилии, детали где?

 

[НаталияGL]

Сервис ужасный, обслуживала там slk, несколько человек, что были там помимо меня согласятся: хамство, полный игнор, чуть ли не посылают клиента... Спасибо только одному парню, который там работал, не помню, к сожалению, имени, но узнать не сложно - по кое-каким последствим на лице и теле (наверное аварии или несчастного случая)...

 

[Johnsonnew]

Сервис ужасный, обслуживала там slk, несколько человек, что были там помимо меня согласятся: хамство, полный игнор, чуть ли не посылают клиента... Спасибо только одному парню, который там работал, не помню, к сожалению, имени, но узнать не сложно - по кое-каким последствим на лице и теле (наверное аварии или несчастного случая)...

VIN машины (SLK)?
В чем было хамство и игнор?
Парень наверное Сергей , он мастер цеха с клиентами почти не контактирует...

 

[Coriolis]

Делал в прошлом году ТО 30000.
Приехал по записи, быстро приняли.
Пока делали, пил кофе в основном здании (в здании сервиса не было свободных мест).
Отзвонились, расплатился, забрал машину.
Все хорошо, все понравилось. По стоимости ТО-30 получилось дешевле, чем мне Автофорум сделал ТО-15!

Сейчас приближается ТО-45, однозначно поеду на Ленинградку.

 

[Stepa M.O.]

Просто ад.
Абсолютное нежелание продавцов продавать автомобили, отсутствие хоть какого-нибудь понимания о клиентском сервисе, угрозы (!!!). Оставила жалобу с подробным описанием ситуации и полтора месяца мне никто не может перезвонить, хотя бы банально извиниться.
Впечатление от салона легло на впечатление от автомобиля. При первой же возможности продам и куплю в Независимости land rover
Всем друзьям, коллегам и клиентам рассказываю какие хамы там работают, пусть хотя бы сарафанным радио они упустят пару клиентов.

Любопытно)
А чем угрожали то?)
Что женятся?)))

 

[Johnsonnew]

Стало доступно приложение My Mercedes

 

[Johnsonnew]

Рекомендую Татьяну Васильеву. Все рассказала, все показала. С ней покупка машины оказалась проще чем сходить в супер-маркет. В общей сложности две личных встречи, три звонка и не больше часа времени на все про все. Супер!!!

 

[Roman51]

Здравствуйте! А для гарантийного ремонта двигателя куда посоветуете?