Помогите вернуть некачественную пневмоподушку продавцу

[sidorenko-ln]

У меня машина мерседес W 211 универсал. Купил на него пневмо подушки в одном из магазинов Москвы, поставил у официального диллера у себя в городе. Выехал с сервиса и через 20 км они лопнули. Пытался вернуть лопнувшие подушки в магазин. Магазин не принял, ссылаясь на некачественную установку деталей и отказывается вернуть денежные средства без суда. Чтобы выиграть суд нужно произвести качественную экспертизу. Подскажите где проводят в Москве экспертизы по запчастям мерседеса? Нужно выявить являются ли подушки оригинальными и также на предмет брака???? И так как судебные разбирательства очень затратны ( приблизительно стоимость этих подушек) , стоит ли связываться с судом???? Помогите пожалуйста.

 

[RAIN5297]

У меня машина мерседес W 211 универсал. Купил на него пневмо подушки в одном из магазинов Москвы, поставил у официального диллера у себя в городе. Выехал с сервиса и через 20 км они лопнули. Пытался вернуть лопнувшие подушки в магазин. Магазин не принял, ссылаясь на некачественную установку деталей и отказывается вернуть денежные средства без суда. Чтобы выиграть суд нужно произвести качественную экспертизу. Подскажите где проводят в Москве экспертизы по запчастям мерседеса? Нужно выявить являются ли подушки оригинальными и также на предмет брака???? И так как судебные разбирательства очень затратны ( приблизительно стоимость этих подушек) , стоит ли связываться с судом???? Помогите пожалуйста.

Магазин можно понять, т.к. если неправильно установить пневмоподушку она очень быстро перетрется об амортизатор. Но и вас тоже можно понять т.к. замена задней подушки на 211 дорогое удовольствие. Брать заключение от дилера что ремонт проведен согласно предписаниям завода изготовителя и судится.

 

[RAIN5297]

Кстати как вариант что неправильно поставили... Вот почему в некоторых случаях все таки лучше переплатить за запчасть, но зато потом за нее будет отвечать тот сервис который ее и устанавливает..

 

[sidorenko-ln]

Магазин можно понять, т.к. если неправильно установить пневмоподушку она очень быстро перетрется об амортизатор. Но и вас тоже можно понять т.к. замена задней подушки на 211 дорогое удовольствие. Брать заключение от дилера что ремонт проведен согласно предписаниям завода изготовителя и судится.

Подушка именно не перетерлась, а лопнула, защитный чехол целый.

Мог ли дилер при установке сделать, что компрессор качал постоянно эти подушки и из-за этого они лопнули?? И если мог, то как это выяснить?

 

[RAIN5297]

Подушка именно не перетерлась, а лопнула, защитный чехол целый.

Мог ли дилер при установке сделать, что компрессор качал постоянно эти подушки и из-за этого они лопнули?? И если мог, то как это выяснить?

То что вы пишите про компрессор - забудьте это и никогда не говорите больше. Ерунда полная

 

[RAIN5297]

Если неправильно затянуть нижний сайлент блок подушки, то в положение машина на колесах подушка будет надуваться на излом и упираться в амортизатор - соответственно она может перетереться, лопнуть и вообще очень недолго проживет. Только так могли загубить подушку - других вариантов нет

 

[sidorenko-ln]

Только так могли загубить подушку - других вариантов нет

А могли ли быть бракованные подушки?

Я просто спрашиваю это к тому, что мне делать дальше - судиться с продавцом или с сервисом?
Если судиться с сервисом, то невозможно будет доказать их вину!
А если с продовцом, то нужно делать экспертизу(а она не дешевая).

 

[Yuriy 320]

Вина сервиса. На соседнем форуме большая тема. Человеку три раза меняли не смог уехать. Подробно описана процедура установки и регулеровки . Почитайте.
Можно померять установочные растояния под нижней чашкой пока её не сняли и наехать на сервис.Нарушение технологии установки.

 

[Yuriy 320]

http://********.ru/forum/showthread.php?t=189586&page=7

 

[RAIN5297]

Нужно открывать документ в WIS и замерять действительно расстояния - они в документе указаны, если расстояния другие значит затянули незная - соответственно неправильно

 

[sidorenko-ln]

Вина сервиса. На соседнем форуме большая тема. Человеку три раза меняли не смог уехать. Подробно описана процедура установки и регулеровки . Почитайте.

Скиньте пожалуйста ссылку на эту тему.
Ту ссылку которую вы скинули она не открывается.
Видимо тут запрещены внешние ссылки, поставьте ее в таком виде:
_http://********.ru/forum/showthr...=189586&page=7

Можно померять установочные растояния под нижней чашкой пока её не сняли и наехать на сервис.Нарушение технологии установки.

Дело в том, что эти подушки уже сняли, и я начал предъявлять претензии к продавцам. Или эти расстояния можно помереть и сейчас?

Нужно открывать документ в WIS и замерять действительно расстояния - они в документе указаны, если расстояния другие значит затянули незная - соответственно неправильно

Можно узнать что такое WIS?

Спасибо

 

[RAIN5297]

Если вы уже ее сняли то ниче померить нельзя и вину сервиса уже тоже не доказать.
WIS руководство по ремонту Mercedes

 

[Yuriy 320]

В сылке вместо звёздочек ********

b e n z c l u b ,без пробелов.

там и документ из WIS