Замна по гарантии или ....?

[Spasida]

Добрый день, форумчане!
Поделитесь опытом общения со специалистами по гарантии или своим мнением. После мойки авто обратил внимание на две полоски темного цвета на водительском кресле. При внимательном рассмотрении оказалось, что это трещинки. Можно ли исправить ситуацию по гарантии. Машинка 2012 года выпуска, покупалась в январе 2013 года. VIN WDC2049901G056022. Заранее спасибо

 

[AleX-Trail]

Добрый день, форумчане!
Поделитесь опытом общения со специалистами по гарантии или своим мнением. После мойки авто обратил внимание на две полоски темного цвета на водительском кресле. При внимательном рассмотрении оказалось, что это трещинки. Можно ли исправить ситуацию по гарантии. Машинка 2012 года выпуска, покупалась в январе 2013 года. VIN WDC2049901G056022. Заранее спасибо

Трещинки - понятие растяжимое.
Лопнувшая кожа или разошедшийся шов обивки сидений меняется по гарантии без проблем.
Обратитесь к дилеру.

 

[Spasida]

Две трещины на боковой подушке водительского сиденья. Обратился к дилеру, пригласили в гости на осмотр и фото. Затем отправят фото и описание в столицу. По практике замена по гарантии.

 

[sonic_Perm]

Отпишитесь, пожалуйста, по факту решения дилера.

 

[Spasida]

Продолжение, побывал на осмотре у дилера. В течении этой недели обещали вызвать на замену обивки по гарантии. озвучил еще один "косяк", на мой взгляд.
При включении дворников ветрового стекла происходит пауза до подачи жидкости. Происходит движение дворников по сухому стеклу(один цикл), затем подается жидкость, хотя двигатель насоса работает сразу после начатия кнопки.
Попросил проверить обратный клапан, на что получил ответ дилера, что он посмотрел
документацию и обратного клапана в этой модели нет.
И все работает корректно.
Я с ним не согласен, т.к. изначально жидкость подавалась сразу при включении дворников в режиме вкл. подачи жидкости.
Просьба, у кого есть опыт и(или) знания по этому вопросу поделиться.
VIN WDC2049901G056022

 

[Grach]

У меня тоже началось такое после года эксплуатации, а задний срабатывает сразу.

 

[Spasida]

Один в один ситуация, а есть информация по клапану? А то пока дилера не ткнешь носом, он не шевелится. Я даже к другому GLK подводил и показывал как должена работать оистема с исправным клапаном. Вроде, сначала согласился, а потом выдал, что клапан отсутствует в этой модели.
Если есть инфа по проблемке, буду благодарен.

 

[Grach]

Посмотрел по схеме запчастей. Никаких клапанов там нет. Такое ощущение, как будто завоздушено где то.

 

[KoT_666]

Посмотрел по схеме запчастей. Никаких клапанов там нет. Такое ощущение, как будто завоздушено где то.

Обратный клапан в моторчике омывателя.

 

[Spasida]

Спасибо, по идее это гарантийный случай. Но дилер в заказ наряде написал, что все "гуд". И как в таком случае достучаться до дилера?

 

[Spasida]

Сегодня обратился в ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" по поводу обратного клапана в системе омывателя стекла. Все выслушали, записали, в течении 10 дней обещали выйти на связь. Отпишусь чем закончилась ситуевина.
P.S. Если обратный клапан стоит в моторчике, то его стоимость от 19000 руб.

 

[Grach]

Насос омывателя стекла лобового A 204 866 05 21 цена 1628 рублей. http://exist.ru/price.aspx?pid=9C008070&sr=60&Cat=Mercedes

 

[Spasida]

Насос омывателя стекла лобового A 204 866 05 21 цена 1628 рублей. http://exist.ru/price.aspx?pid=9C008070&sr=60&Cat=Mercedes

Спасибо, иногда свои ошибки в радость.

 

[Grach]

Сегодня немного поэкспериментировал с омывателем лобового стекла и пришел к такому выводы. У кнопки включения омывателя есть два положения. 1- если кнопку надавливать не сильно включаются только дворники, 2- кнопка надавливается до конца и моментально включается насос омывайки. Попробуй у себя, у меня по крайней мере все так и работает.

 

[Spasida]

Сегодня немного поэкспериментировал с омывателем лобового стекла и пришел к такому выводы. У кнопки включения омывателя есть два положения. 1- если кнопку надавливать не сильно включаются только дворники, 2- кнопка надавливается до конца и моментально включается насос омывайки. Попробуй у себя, у меня по крайней мере все так и работает.

Спасибо за участие. С момента покупки авто сразу обратил на это внимание. Сейчас пробую вариант - 2, слышу работу моторчика, после работы дворников (один цикл) подается жидкость на стекло. Сразу нажимаю до упора кнопку и снова работа по сухому, и потом подается жидкость. У нового авто с момента нажатия кнопки (вариант 2) моментально форсунки брызгали на стекло. Задний "омыватель" работает как новый, т.е. жидкость подается сразу.

 

[Spasida]

После обращения в ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" вчера позвонил дилер и пригласил на замер рабочего давления и замену моторчика. По результатам отпишусь.

 

[Spasida]

Побывал в гостях у дилера, в воскресенье. С машинкой занимались три часа, меняли моторчик. Заменой моторчика проблема не решилась. Дилер склоняется к мнению о неисправности форсунок через которые подается жидкость, отпишется в столицу и будет ждать решение Москвы.
По проблеме с водительской подушкой, получен положительный ответ, пригласили на замену по гарантии.

 

[Grach]

Отпишитесь, пожалуйста, по факту решения проблемы с омывателем.

 

[Spasida]

Добрый день, сегодня дилер пригласил на 16 октября к себе в гости. Цель визита: столица подтвердила замену по гарантии и все материалы уже ждут меня у дилера (обивка сиденья и трасса системы омывания ветрового стекла). До кучки и стекло по КАСКО. Так что после визита обязательно отпишусь.
Всем удачи на дороге.

 

[Spasida]

Добрый день, вчера посетил дилера. В 16.00 прибыл в сервис, в 20.00 забрал авто.
По гарантии поменяли обивку водительского сиденья и "трассу" омывателя с форсунками. С заменой "трассы" все пришло в норму, вода подается сразу с нажатием кнопки подачи воды, как у новой машины.
Спасибо всем за участие в общении.