диагностика Е-350 4 MATIC и Е-320 в W211 кузове

[consigliere2007]

ПРОБЛЕМА!!! мерс Е-350 4 MATIC куплен в 2005г.в. За последний год переодически загорается лампа неисправности двигателя. У диллеров сбрасывали ошибку(якобы ошибки по адаптации смеси), через 2-3 месяца загорается снова. Каждый раз услуга платная!!! Движок работает ровно,обороты стабильны. Бенза Лукоил-95, как и рекомендовали в сервисе. Один умелец говорит - изношена цепь грм (якобы некоректное положение коленвала...). Подскажите кто чем может.
Второй мерс Е-320 куплен в 2003г.в. В холодный период загорается лампа SRS. Опять же у офиц.диллеров сбрасывали ошибку(якобы конденсат в разъемах подушки безопасности водителя и пассажира). За прошедшую осень/зиму обращался раз пять.Проблему решить не могут. Летом такой проблемы нет. Кто, чем подскажет?!

 

[S-gar]

Е-350 4 MATIC
1. есть проблема на 272 моторах первых годов с шестерней балансировочного вала, при пробеге от 80000км начинается сильный износ, из за неправильно подобранного материала, но к ошибкам по адапации это не имеет отношение, там будут свои ошибки по положениям распредвалов
2. коды ошибок выкладывайте и данные адаптаций, тогда можно будет что то преполагать

Е-320
опять же коды ошибок выкладывайте, непонятно по каким именно подушкам ошибки , по некоторым ошибкам есть рекомендации по устранению, если речь идет про конденсат в разъемах в порогах, то просто надо исключить разъем и посадить все на спайку

так что пока разговор как бы ни о чем, нехватает исходных данных для более предметного разговора

 

[consigliere2007]

по Е-350 - результат диагностики от частного умельца. От официалов такой распечатки нет. Это фото с телефона, получится рассмотреть? пробег на авто всего 68тыс.км

 

[albatros]

по Е-350 - результат диагностики от частного умельца. От официалов такой распечатки нет. Это фото с телефона, получится рассмотреть? пробег на авто всего 68тыс.км

...это не диагностика,желательно старом почитать...

 

[consigliere2007]

Е-350 4 MATIC, г.в.2005, пробег 68.000км

других данных по диагностике нет... пока нет. Но инфа по инету говорит, что ошибка 1208 на данных моторах - штука печальная. На что расчитывать в плане ремонта?

 

[Johnsonnew]

Е-350 4 MATIC, г.в.2005, пробег 68.200км
VIN - WDB 211 087 1Х 186 463
движок - 27297230073718

других данных по диагностике нет... пока нет. Но инфа по инету говорит, что ошибка 1208 на данных моторах - штука печальная. На что расчитывать в плане ремонта?

Лучше сделать нормальную диагностику. Ошибка косвенно указывает на комплексный ремонт по замене балансировочного вала...(хотя можно и у дилера выбить ремонт по куланцу)

 

[S-gar]

по Е-350 - результат диагностики от частного умельца. От официалов такой распечатки нет. Это фото с телефона, получится рассмотреть? пробег на авто всего 68тыс.км

на замену балансира похоже приплыли.....

 

[ВАСЯ312]

надо нормальную диагностику.а не люнчем

 

[albatros]

на замену балансира похоже приплыли.....

+100 очень похоже на замену балансирного вала...

 

[consigliere2007]

17.01.11 был у офицалов-провели диагностику. Распечатали коды неисправности: Блок управления-МЕ97. Код-1208, текст-постоянная регулировка впускного распредвала правого ряда цилиндров в направлении "Позже" (Р0016); код-1200, текст-постоянная регулировка вЫпускного распредвала правого ряда цилиндров в направлении "Позже" (Р0017).
Заключение сервиса - заменить балансирный вал(износ шестерни),цепь ГРМ,натяжитель цепи. Стоимость работ - 106.000руб!!!
Местные официалы направили запрос в столицу о гарантийном ремонте - пришел отказ по эл.почте "на основании срока эксплуатации/пробега" - дали мне распечатку (EVA-ESKULAB). Как быть/жить дальше???

 

[consigliere2007]

как долго можно эксплаутировать авто с такими неисправностями???

 

[S-gar]

Блок управления-МЕ97. Код-1208, текст-постоянная регулировка впускного распредвала правого ряда цилиндров в направлении "Позже" (Р0016); код-1200, текст-постоянная регулировка вЫпускного распредвала правого ряда цилиндров в направлении "Позже" (Р0017).
Заключение сервиса - заменить балансирный вал(износ шестерни),цепь ГРМ,натяжитель цепи. Стоимость работ - 106.000руб!!!

по этому списку работ, плюс все запчасти и расходники в районе 90000руб. на 211 укладываемся

 

[consigliere2007]

по этому списку работ, плюс все запчасти и расходники в районе 90000руб. на 211 укладываемся

а как со сроком эксплуатации авто, не делая ремонт?

 

[consigliere2007]

Спасибо всем, кто откликнулся. Попробую написать претензию к официалам, чем кончится напишу.

 

[pavel0861]

Вчера взяли такое чудо в ремонт за 50 т ML W164

 

[KoT_666]

а как со сроком эксплуатации авто, не делая ремонт?

Хотите покажу балансирный вал? А сколько ездить Вам решать.....

 

[consigliere2007]

преоставляю ответ ЗАО "Мерседес Бенс РУС" в лице гос.Коваленко на мой запрос:
Уважаемый Сергей,

благодарим Вас за обращение в адрес ЗАО "Мерседес-Бенц РУС". В ответ на Ваше обращение хотим сообщить следующее.


Согласно Условиям продажи автомобилей «Мерседес-Бенц» гарантийный срок на легковые автомобили составляет 2 года без ограничения пробега. В течение этого срока производитель возмещает стоимость затрат, необходимых для устранения возможной неисправности, возникшей из-за дефекта материала или в процессе заводского изготовления.

Хотя по истечении гарантийного срока автомобиля обязательства завода-изготовителя по бесплатному ремонту или замене неисправных деталей прекращаются, в отдельных случаях на основании пробега и возраста транспортного средства завод-изготовитель возмещает стоимость затрат по ремонту автомобиля также в послегарантийный период. Подобное возмещение – полное или частичное - является добровольной услугой производителя и осуществляется в рамках акта доброй воли без признания вины со стороны производителя.

Мы просим Вашего понимания в том, что завод-изготовитель не может быть ответственным за все неисправности, возникающие, в том числе, после окончания гарантийного срока. На основании вышеизложенного считаем, что основания для удовлетворения Вашей претензии относительно ремонта Вашего автомобиля за счет завода-изготовителя отсутствуют.

 

[Chief Claims Officer]

преоставляю ответ ЗАО "Мерседес Бенс РУС" в лице гос.Коваленко на мой запрос:
Уважаемый Сергей,

благодарим Вас за обращение в адрес ЗАО "Мерседес-Бенц РУС". В ответ на Ваше обращение хотим сообщить следующее.


Согласно Условиям продажи автомобилей «Мерседес-Бенц» гарантийный срок на легковые автомобили составляет 2 года без ограничения пробега. В течение этого срока производитель возмещает стоимость затрат, необходимых для устранения возможной неисправности, возникшей из-за дефекта материала или в процессе заводского изготовления.

Хотя по истечении гарантийного срока автомобиля обязательства завода-изготовителя по бесплатному ремонту или замене неисправных деталей прекращаются, в отдельных случаях на основании пробега и возраста транспортного средства завод-изготовитель возмещает стоимость затрат по ремонту автомобиля также в послегарантийный период. Подобное возмещение – полное или частичное - является добровольной услугой производителя и осуществляется в рамках акта доброй воли без признания вины со стороны производителя.

Мы просим Вашего понимания в том, что завод-изготовитель не может быть ответственным за все неисправности, возникающие, в том числе, после окончания гарантийного срока. На основании вышеизложенного считаем, что основания для удовлетворения Вашей претензии относительно ремонта Вашего автомобиля за счет завода-изготовителя отсутствуют.

первый и второй абзацы противоречат логике.
следует отметить что:
-клиент не настаивает на вине Производителя
-клиент не возлагает на последнего ответственности на неисправность
-клиент всего лишь просит проявить означенную добрую волю
Рекомедую Вам обратится непосредственно в хэд офис в Штутгарте, процитировав данную отписку Московского офиса, копию- Юргену Зауэру

 

[apponent]

первый и второй абзацы противоречат логике.
следует отметить что:
-клиент не настаивает на вине Производителя
-клиент не возлагает на последнего ответственности на неисправность
-клиент всего лишь просит проявить означенную добрую волю
Рекомедую Вам обратится непосредственно в хэд офис в Штутгарте, процитировав данную отписку Московского офиса, копию- Юргену Зауэру

Добрый день.
Уменя тоже есть подобная проблема, только с блоком SBC, подскажите как написать письмо в хэд офис в Штутгарте.

 

[TK1]

Зачем?