Сегодня был на Мерседес-Новогиреево (ул. Сталеваров 12 А).
Моя машина GL - 320, пробег 50 т.км.
19-ого отзвонился к ним в сервис. По вину уточнил наличие расходного материала для прохождения ТО. Записался на 21-ое на 8.00. на ТО, обьявили стоимость ТО с зап.частями в районе 10 тыс. руб. и срок 1,5-2 часа.
Прибыл в сервис ровно в 8.00 (самому старнно даже). Приемщик Сергей принял машинку в ремонт, но с такой физинономией и с такими "пальцами", что я ему по жизни должен.
Ну бог с ним. Через 3 часа подхожу интересуюсь - Сергей, что с машинкой. Вдруг выясняется, что нет топливного фильтра.... Уже прикольно... Дальше больше.
Еще через час говорю Сергею, что ждать топливный фильтр не хочу, отдавай машинку и я поехал. Сергей на мои слова вызывает менедежера отдела запасных частей и тот начинает мне втирать, что он не виноват и что за фильтром сейчас пошлют.
Моему мягко сказать "удивлению" не было предела. Через 4 часа ТО, они собираются посылать за отсутствующим фильтром.... Класс.................
Иду к руководству. Милая девушка секретарь отвечает, что все в отпуске... все... (можно вещать табличку - все ушли на фронт, актулаьно в предверии праздника). Остается один человек, кому я могу пожалиться, это некий старший мастер-приемщик отдела ФОРД... Напоминаю Вам соклубники, я делаю ТО на Мерседесе.....
Вообщем я с пеной у рта пытаюсь этому Сергею обьяснить, что производить замену масла и фильтров в течении ПЯТИ с половиной часов как-то не солидно даже... на что он мне совершенно резонно отвечает, что у вас же были внесены еще дополнительные работы.
Сидите ровно перечислю эти дополнительные работы.
1. не горит левая лампочка заднего освещения номерного знака. Это не я такой умный, это комп пишет. И вот на "поиск" этой неисправности и замену лампочки ушел час!!!!!!
2. отсутствуют датчики контроля давления в шинах. Это тоже не я умный, это комп пишет русским языком пишет. Понятно, что я поставил новые летние колеса с не стандартными дисками. Ну нет на этих дисках датчиков. Комп об этом и пише. Но на вышеупомянутом сервисе, грамотный (наверно обучался в Германии) циник Сергей смотря искоса и сквозь губу отвечает, что на это тоже ушел час!!!!!!!!!!!!!!!
3. заедает ближний свет левой фары. Невсегда сразу поднимается. И это час.................
4. не работает моторчик закрывания правой передней двери. Тут уже я сам определил, т.к. он не жужжит при закрывание/открывание. Так с меня за снятие обшивки двери содрали 900 рублей и отписались в резюме, что моторчик правой передней двери действительно не работает. А нового на складе нет. ВОПРОС: нааааа хрена снимали обшивку????? Чтоб подтвердить мои умозаключения???????
Ну вообщем сухой остаток:
Время в ремонте:
с 8.00 до 13.45. - 5 часов 45 минут.
замена топливного, масляного, воздушного фильтров + замена масла, а также диагностика подвески, снятие/установка обшивки одной двери, диагностика передних фар.
общий ценик работа+запчасти - 16 000 тыс. рублей. Это со скидкой в 15% на работу и со скидкой в 15% на запасные части.
Плюс "положительный" заряд от сотрудников - Сергей приемщик просто сказка - я ему наверно по гроб жизни обязан (так мне теперь кажется), хотя бы тем, что приехал на ремонт и он любезно согласился принять мою машинку.
Это моя вторая встреча с этим сервисом и о счастье с этим Сергеем приемщиком.
О первой я уже писал - этот же легендарный (теперь) Сергей принял у меня машинку в диагностику. Загорелась лампочка АКб. Тогда, он также цинично взял с меня за обнаружения причины загорания сей лампочки (как будно, комп врет или я не умею читать по русский), в довесок ошкурил меня еще на 500 рублей кэшем (т.к. некие ребята с сервиса оказались ровно на 500 рублей любезны, что долили антифриз в мою машину)
РЕЗЮМЕ
сам то точно не поеду в ентом сервис (с позваления сказать) и вам одноклубники не советую, ой не советую.
Моя машина GL - 320, пробег 50 т.км.
19-ого отзвонился к ним в сервис. По вину уточнил наличие расходного материала для прохождения ТО. Записался на 21-ое на 8.00. на ТО, обьявили стоимость ТО с зап.частями в районе 10 тыс. руб. и срок 1,5-2 часа.
Прибыл в сервис ровно в 8.00 (самому старнно даже). Приемщик Сергей принял машинку в ремонт, но с такой физинономией и с такими "пальцами", что я ему по жизни должен.
Ну бог с ним. Через 3 часа подхожу интересуюсь - Сергей, что с машинкой. Вдруг выясняется, что нет топливного фильтра.... Уже прикольно... Дальше больше.
Еще через час говорю Сергею, что ждать топливный фильтр не хочу, отдавай машинку и я поехал. Сергей на мои слова вызывает менедежера отдела запасных частей и тот начинает мне втирать, что он не виноват и что за фильтром сейчас пошлют.
Моему мягко сказать "удивлению" не было предела. Через 4 часа ТО, они собираются посылать за отсутствующим фильтром.... Класс.................
Иду к руководству. Милая девушка секретарь отвечает, что все в отпуске... все... (можно вещать табличку - все ушли на фронт, актулаьно в предверии праздника). Остается один человек, кому я могу пожалиться, это некий старший мастер-приемщик отдела ФОРД... Напоминаю Вам соклубники, я делаю ТО на Мерседесе.....
Вообщем я с пеной у рта пытаюсь этому Сергею обьяснить, что производить замену масла и фильтров в течении ПЯТИ с половиной часов как-то не солидно даже... на что он мне совершенно резонно отвечает, что у вас же были внесены еще дополнительные работы.
Сидите ровно перечислю эти дополнительные работы.
1. не горит левая лампочка заднего освещения номерного знака. Это не я такой умный, это комп пишет. И вот на "поиск" этой неисправности и замену лампочки ушел час!!!!!!
2. отсутствуют датчики контроля давления в шинах. Это тоже не я умный, это комп пишет русским языком пишет. Понятно, что я поставил новые летние колеса с не стандартными дисками. Ну нет на этих дисках датчиков. Комп об этом и пише. Но на вышеупомянутом сервисе, грамотный (наверно обучался в Германии) циник Сергей смотря искоса и сквозь губу отвечает, что на это тоже ушел час!!!!!!!!!!!!!!!
3. заедает ближний свет левой фары. Невсегда сразу поднимается. И это час.................
4. не работает моторчик закрывания правой передней двери. Тут уже я сам определил, т.к. он не жужжит при закрывание/открывание. Так с меня за снятие обшивки двери содрали 900 рублей и отписались в резюме, что моторчик правой передней двери действительно не работает. А нового на складе нет. ВОПРОС: нааааа хрена снимали обшивку????? Чтоб подтвердить мои умозаключения???????
Ну вообщем сухой остаток:
Время в ремонте:
с 8.00 до 13.45. - 5 часов 45 минут.
замена топливного, масляного, воздушного фильтров + замена масла, а также диагностика подвески, снятие/установка обшивки одной двери, диагностика передних фар.
общий ценик работа+запчасти - 16 000 тыс. рублей. Это со скидкой в 15% на работу и со скидкой в 15% на запасные части.
Плюс "положительный" заряд от сотрудников - Сергей приемщик просто сказка - я ему наверно по гроб жизни обязан (так мне теперь кажется), хотя бы тем, что приехал на ремонт и он любезно согласился принять мою машинку.
Это моя вторая встреча с этим сервисом и о счастье с этим Сергеем приемщиком.
О первой я уже писал - этот же легендарный (теперь) Сергей принял у меня машинку в диагностику. Загорелась лампочка АКб. Тогда, он также цинично взял с меня за обнаружения причины загорания сей лампочки (как будно, комп врет или я не умею читать по русский), в довесок ошкурил меня еще на 500 рублей кэшем (т.к. некие ребята с сервиса оказались ровно на 500 рублей любезны, что долили антифриз в мою машину)
РЕЗЮМЕ
сам то точно не поеду в ентом сервис (с позваления сказать) и вам одноклубники не советую, ой не советую.
