Панорамная крыша

[Shepilov]

Потрескалась панорамная крыша, уверен на 99% треснула сама, таккак машина стояла на открытом пространстве, присутствуют камеры наблюдения, паркинг. В сервис записали на 6 апреля и не факт , что признают гарантийным случаем. Что делать????????
ощущение такое , что лопнула из-за разности давления или температуры, возможно ли такое ??? и как это доказать. Знаю например ,что у знакомых на ауди отзывали модели Q5 c такой проблемой!!!!

 

[Johnsonnew]

Потрескалась панорамная крыша, уверен на 99% треснула сама, таккак машина стояла на открытом пространстве, присутствуют камеры наблюдения, паркинг. В сервис записали на 6 апреля и не факт , что признают гарантийным случаем. Что делать????????
ощущение такое , что лопнула из-за разности давления или температуры, возможно ли такое ??? и как это доказать. Знаю например ,что у знакомых на ауди отзывали модели Q5 c такой проблемой!!!!

VIN машины?

 

[Shepilov]

WDD2040491A731635

 

[Johnsonnew]

Езжайте к дилеру, если сколов и повреждений не найдут то возможно признают случай гарантийным.

 

[Shepilov]

Был я там уже! )))) крыша лопнула, естественно есть сколы и трещины. Мало того, если бы был удар, то остался отпечаток, а так иней и грязь лежали ровненько, они посмотрели сфотографировали , сказали, что будет осмотр, но 6 числа это через 10 дней, порекомендовали не ездить. Заклеить тоже нельзя, сразу не гарантия! Только один сотрудник потом подошел ко мне и посоветовал на всякий случай зафиксировать это в страховой )))) Короче я так понимаю они сделают все , чтобы признать не гарантией. Я в принципе хотел просто поинтересоваться бывали ли такие случаи???

 

[Shepilov]

и еще вопрос , как долго происходит процедура рассмотрения гарантийного случая , примерно. Спасибо

 

[Johnsonnew]

и еще вопрос , как долго происходит процедура рассмотрения гарантийного случая , примерно. Спасибо

Рассмотрение внутренних дел (запросы в германию) регламентируются законодательством страны откуда запрос. Соответственно можете почитать ЗзПП. Если не ошибаюсь то в течении 30 дней. В любом случае можете написать официальный запрос на этот счет и тогда они точно по закону обязаны Вам предоставить ответ в течении 30 дней.


P.S. Но если есть повреждения и сколы, то увы случай не гарантийный. Тогда единственный вариант по страховке. Если у Вас КАСКО, то в зависимости от условий страхования как правило они оплачивают.

 

[Помощник Санты]

Сегодня случилась такая же фигня, удара не было, произошло утром на парковке при мне! Сколов, царапин нет! Гарантийщик лепит всякую херню, лишь бы отмазаться от гарантийного случая, но повреждений найти не может! Но всяких"а может у вас то и это было" просто масса и сразу предложение люк по каско запилить.

 

[Помощник Санты]

Сегодня пришел ответ от гарантийщиков, мой запрос рассмотрен положительно и люк будет заменен по гарантии

 

[Sracer]

Сегодня пришел ответ от гарантийщиков, мой запрос рассмотрен положительно и люк будет заменен по гарантии

поздравляю
но как бы нельзя исключить фактор мегаполиса в частности вороны)

 

[Помощник Санты]

поздравляю
но как бы нельзя исключить фактор мегаполиса в частности вороны)

следов повреждения не найдено, а у нас в стране презумпция невиновности, а предположения и догадки, что может быть камень или ворона с этим не вяжется.

 

[Помощник Санты]

Доброго дня! Может у кого-то есть схема снятия/установки панорамного люка. На днях машину поеду забирать после замены люка, хочу понимать, как это должны были сделать и на что в первую очередь обратить внимание для проверки качества работ.

 

[Помощник Санты]

Доброго дня! Может у кого-то есть схема снятия/установки панорамного люка. На днях машину поеду забирать после замены люка, хочу понимать, как это должны были сделать и на что в первую очередь обратить внимание для проверки качества работ.

Ни у кого нет?

 

[Помощник Санты]

Ни у кого нет?

Скоро тачку с ремонта забирать, неужели не существует схемы снятия/установки люка?

 

[s_vad]

Скоро тачку с ремонта забирать, неужели не существует схемы снятия/установки люка?

Напомни свой ВИН, вечером посмотрю, до этого не было ВИСа под рукой.

 

[Помощник Санты]

Напомни свой ВИН, вечером посмотрю, до этого не было ВИСа под рукой.

Привет! Вот он))) Wdd2040311a867140

 

[s_vad]

Доброго дня! Может у кого-то есть схема снятия/установки панорамного люка. На днях машину поеду забирать после замены люка, хочу понимать, как это должны были сделать и на что в первую очередь обратить внимание для проверки качества работ.

Держи, вроде это все.

 

[Помощник Санты]

Держи, вроде это все.

Спасибо